住宿須知

訂房、入住及退房手續

• 若您需要預約住宿，請來電、私訊粉專或以Line聯繫，我們將和您溝通貓咪狀況，並在預繳30%住宿費用作為訂金後，為您保留房間。
• 請於入住時結清住宿費用，如有額外衍生費用，可於退房時結清。
• 為方便旅館消毒清理，辦理入住時間為15:00-19:00，退房時間為12:00-14:00，若有其他營業時間內的預約需求請來電聯繫。
• 提前入住或延後退房可依房況安排貓咪安親，請先預約。每小時將酌收一晚住宿費用定價的10%作為安親費，若超過19:00尚未辦理退房手續，以多住一日計算。若不過夜，安親費用最低6小時起計。
• 為確保貓咪安全，入住及退房僅限委託人或指定代理人辦理，請攜帶身分證明文件供核對。

疫苗&除蚤

• 住宿貓咪須於住宿當日提供三年內施打三合一疫苗(或其他核心疫苗)及一個月內體外驅蟲藥劑證明；如因年齡或其他健康因素經評估不適合施打疫苗，需提供相關健康檢查報告，協助我們評估入住。
• 為了貓咪健康著想，剛打完疫苗七天內免役力較低，不適合入住。

評估入住情形

• 為了避免住宿期間貓咪因發情造成其他貓咪緊張或受傷，6個月以上成貓需結紮後才能入住，未結紮的成貓須依狀況評估是否適合入住。
• 3~6個月的幼貓以及10歲以上高齡貓需先來電或線上訊息溝通貓咪生活適應情形，以評估是否適合入住。

不適合/評估入住情形

• 未離乳及3個月以下的幼貓因免疫系統尚未發展完全，建議尋求專業獸醫院協助寄養。
• 我們不提供擠便/擠尿或定時皮下注射等醫療服務，手術尚未康復或是需要特殊照顧的貓咪不適合入住。
• 因旅館為多貓環境，如貓咪患有貓白血、貓瘟、貓愛滋、傳染性腹膜炎、黴菌感染、體內外寄生蟲感染或其他重大疾病、傳染性疾病等，為避免交叉感染，請勿入住。入住前若未如實告知造成自家或其他貓咪負面影響，須自行負責。
• 未經溝通與當日預約入住，若我們沒有足夠時間可以瞭解貓咪狀況，我們將評估情形拒絕入住。

連續假期

• 假期的前一晚視為連續假期的第一天，期間不適用任何住宿優惠。
• 連假期間由於住宿緊湊，為了有充足的時間清潔整理與照顧貓咪，避免生人頻繁出入造成貓咪緊張，不開放參觀亦不提供安親，需照規定時間辦理入住及退房。

其他注意事項

• 我們非常歡迎參觀，並期待家長可以在貓咪入住前與我們溝通討論貓咪狀況；為了避免過多生人讓貓咪緊張，也讓我們能及時回應問題跟您介紹與溝通，我們一次只接受一組入住／拜訪／參觀，請先行預約。
• 入住期間，貓咪若有任何需就醫狀況，我們將通知委託人並送至指定醫院或鄰近醫院就醫，委託人需自行承擔就醫及交通費用。
• 入住期間如需代購貓咪用品或代送美容，需自行吸收商品及交通費用。
• 貓咪會因為環境變化造成緊張及食慾不良，建議於住宿期間準備有習慣味道的物品(衣服、毯子、玩具…等等)，自備平常吃的食物，如有需要，我們可以代為加熱調理。
• 我們提供貓砂盆、凝結式礦砂或崩解式松木砂，如貓咪另有習慣的貓砂或是貓砂盆，也歡迎自行攜帶，讓環境變化對貓咪造成的影響降到最小。
• 任何可能引起個別貓咪強烈情緒反應的照顧行為（如刷牙、梳毛），現場評估不適合進行之情形，褓姆得拒絕之；如有特殊醫療照顧情形（如：塞藥、針筒灌水），經評估發現不適合進行，我們會交由醫院或相關機構代為處理。
• 我們會依住宿貓咪的情況，調整貓咪活動時間、範圍；如貓咪於住宿期間嚴重不適應或影響其他貓咪住宿權益者，我們將視情形拒絕住宿。
• 若住宿期滿後24小時內未辦理退房手續或告知續住即視為棄養，旅館得依動物保護法棄養寵物相關規定處理。
• 若因故欲取消訂房，我們將按比例退還訂金(退款銀行如非指定銀行，需自行吸收跨行轉帳手續費)。​如遇連續假期期間取消訂房，不予退還訂金，得於一年內改期使用，若於入住前0-14天退訂，仍依規定扣除訂金。

       ※離入住日14天以上，退還100%訂金
       ※離入住日10~13天，退還70%訂金
       ※離入住日7~9天，退還50%訂金
       ※離入住日4~6天，退還40%訂金
       ※離入住日2~3天，退還30%訂金
       ※離入住日1天，退還20%訂金
       ※預定入住日當天，恕無法退還訂金